A Qualimp Panos e Estopas Soluções em Limpeza Industrial LTDA, inscrita no CNPJ nº 62.749.556/0001-32, preza pela transparência, segurança e respeito nas relações com seus clientes, parceiros e usuários. Este documento reúne as diretrizes que regem o uso do nosso site, a comercialização de nossos produtos e o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Qualimp coleta e trata apenas os dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o atendimento comercial, o envio de informações, a emissão de documentos fiscais, a entrega de produtos e a comunicação com clientes. Todo o tratamento de dados é realizado em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
As informações fornecidas por meio de formulários, contatos diretos ou negociações comerciais podem incluir nome, empresa, telefone, e-mail e mensagens enviadas pelo usuário. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder solicitações de orçamento, prestar atendimento, aprimorar a experiência do cliente e cumprir obrigações legais e regulatórias.
O armazenamento das informações ocorre em ambiente seguro, com acesso restrito e adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido. A Qualimp não realiza a comercialização de dados pessoais. O eventual compartilhamento ocorre apenas quando necessário para execução das atividades empresariais, como com escritórios de contabilidade e transportadoras, sempre de forma limitada e compatível com a finalidade do tratamento.
O uso de cookies restringe-se a funcionalidades básicas de navegação e à coleta de dados estatísticos, sem comprometimento da privacidade dos usuários.
O titular dos dados poderá, a qualquer tempo, solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de suas informações, observados os prazos legais de retenção.
Política de Trocas e Devoluções
A Qualimp comercializa produtos destinados ao uso industrial e profissional, razão pela qual as solicitações de troca ou devolução são analisadas de acordo com a natureza do produto, as condições de fornecimento e os acordos comerciais previamente estabelecidos.
Trocas poderão ser realizadas em casos de defeito de fabricação, não conformidade ou divergência em relação ao pedido, desde que a solicitação seja realizada em até sete dias após o recebimento do produto. Para que a troca seja aceita, o material deverá estar sem uso, em perfeitas condições e acompanhado da respectiva nota fiscal.
Não serão aceitas devoluções decorrentes de uso inadequado, desgaste natural ou armazenamento incorreto dos produtos. Nos casos em que o erro for de responsabilidade da Qualimp, os custos de transporte serão assumidos pela empresa. Quando o equívoco decorrer de solicitação incorreta por parte do cliente, os custos logísticos serão de sua responsabilidade.
Termos de Uso do Site
O acesso e a utilização do site da Qualimp implicam na aceitação integral destes termos. As informações disponibilizadas possuem caráter institucional e comercial, podendo ser atualizadas, alteradas ou removidas a qualquer momento, sem aviso prévio.
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, marcas e materiais institucionais, é protegido por direitos autorais e pertence à Qualimp, sendo vedada sua reprodução, distribuição ou uso indevido sem autorização expressa.
O uso do site deve ocorrer de forma ética, lícita e compatível com a legislação vigente, sendo proibidas práticas como envio de informações falsas, tentativas de acesso não autorizado ou qualquer forma de utilização que comprometa a segurança e a integridade da plataforma.
A Qualimp não se responsabiliza por falhas temporárias, indisponibilidades técnicas ou interrupções no funcionamento do site decorrentes de fatores alheios ao seu controle.
LGPD – Tratamento de Dados Pessoais
Em conformidade com a LGPD, a Qualimp atua como controladora dos dados pessoais tratados, adotando práticas de governança voltadas à transparência, segurança e responsabilidade no uso das informações.
Os dados são tratados com base no consentimento do titular, no legítimo interesse da empresa e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias. As informações de natureza comercial são mantidas pelo prazo de até um ano, enquanto os dados fiscais são armazenados conforme os prazos exigidos pela legislação aplicável.
A empresa realiza revisões periódicas de suas práticas de proteção de dados, assegurando o respeito aos direitos dos titulares e a integridade das informações sob sua responsabilidade.
Contato
Para esclarecimentos, solicitações ou exercício de direitos relacionados às políticas da empresa ou ao tratamento de dados pessoais, o contato poderá ser realizado pelos canais oficiais:
E-mail: vendas@qualimpresiduostexteis.com.br
Telefone: (11) 99769-1223